1on1とは？なぜ必要？何話す？

この記事では、企業の中でも注目されている「1on1」について、その定義や意義、実施方法、メリット・デメリットなどを分かりやすく解説します。1on1を効果的に活用することで、コミュニケーションが活性化し、生産性の向上にもつながるでしょう。

1on1とは？

1on1とは、上司と部下が定期的に1対1で面談を行うことを指します。この面談の目的は、お互いのコミュニケーションを深め、部下のパフォーマンスや課題、キャリア開発などについて話し合うことにあります。

1on1の定義

1on1は、リーダーと個々の部下が定期的に1対1で対話する機会です。この面談では、部下の仕事に関する質問や懸念事項、目標設定、フィードバックなどについて率直に話し合うことができます。信頼関係を築き、お互いを理解し合うことが肝心です。

なぜ1on1が必要なのか

従業員との積極的なコミュニケーションは、生産性や職場環境の改善につながります。1on1は、部下のモチベーションを高め、課題を早期に発見して対策を立てることができます。また、上司と部下の関係を深め、お互いを尊重し合う風土を育むのにも役立ちます。

1on1の歴史的背景

1on1の概念は、20世紀後半から注目され始めました。リーダーシップ理論の発展や、従業員の幸福度を重視する動きが高まったことが背景にあります。グーグルやアップルなどの先進的な企業が導入して以来、1on1は多くの組織に広まっています。

1on1のやり方

1on1を効果的に行うには、適切な準備と進め方、そしてフォローアップが重要です。

1on1の準備

1on1を予定する前に、部下に対してアジェンダを共有し、話したい内容を事前に準備してもらいます。面談の目的や期待することを明確にし、リラックスできる雰囲気作りにも気を配ります。

会話の進め方

1on1の際は、リーダーは積極的に耳を傾け、部下の意見を引き出すようにします。建設的なフィードバックを心がけ、部下のモチベーションを下げないよう注意が必要です。また、部下の長所や改善点を具体的に伝えることも大切です。

フォローアップの重要性

1on1で出た課題や目標については、次回の面談までにフォローアップすることが不可欠です。経過を確認し、新たな対策を立てるなどして、着実に改善を重ねていきます。フォローアップこそが、1on1を有意義なものにする鍵となります。

1on1のメリット

1on1を適切に実施することで、様々なメリットが期待できます。

上司と部下の関係構築

1on1は、上司と部下の信頼関係を深める絶好の機会となります。日頃からコミュニケーションを密に取ることで、お互いを理解し尊重し合える関係が築けます。

課題の早期発見と対策

部下の仕事ぶりを把握しやすくなるため、課題を早期に発見することができます。その場で対策を協議し、迅速な改善につなげられるでしょう。

モチベーションの向上

上司から適切な評価とフィードバックを受けることで、部下は仕事へのモチベーションを高められます。キャリアについても話し合えるため、人材の定着にもつながります。

1on1のデメリット・注意点

一方で、1on1にはいくつかのデメリットも存在します。

時間的コストがかかる

定期的に全ての部下と面談を行うことは、上司にとって多大な時間的コストがかかります。効率的な進行が求められます。

個人情報の取り扱いに注意が必要

プライベートな内容が話題に上ることもあり、個人情報の取り扱いには細心の注意を払う必要があります。

運用方法次第ではメリットが得られない可能性

1on1を形式的に行うだけでは本来の目的が達成できません。上司と部下の双方が、真摯に取り組む姿勢が何より重要です。

1on1を導入している企業の例

1on1を積極的に取り入れている代表的な企業をいくつか紹介します

Google

従業員の幸福度を重視するグーグルでは、リーダーと従業員の1on1が義務付けられています。定期的にフィードバックを行い、パフォーマンスの改善につなげています。

Apple

アップルでは「直話直聴(Straight Talk)」と呼ばれる1on1が行われています。上司と部下が率直に話し合うことで、高いパフォーマンスを生み出す企業文化が根付いています。

国内企業の事例

日本国内でも、リクルートホールディングスやサイボウズなどの企業が、1on1を積極的に活用しています。部門を超えたコミュニケーションの活性化を図っています。

まとめ

1on1は、上司と部下の関係構築や課題発見、モチベーション向上など、様々なメリットがある一方で、時間的コストや個人情報の取り扱いなどにも注意が必要です。

しかし、適切な準備と進め方、そしてフォローアップがなされれば、組織の活性化と生産性の向上に大きく寄与するでしょう。1on1を効果的に実施することが、リーダーと従業員の双方に課された重要な責務といえるでしょう。

参考になるサイト

• RECRUIT｜1on1とは｜https://www.recruit-ms.co.jp/glossary/dtl/0000000201/
• パーソナキャリア｜1on1とは？目的や話す内容・面談との違い【取り組み調査あり】｜https://www.persol-group.co.jp/service/business/article/4928/
• alue｜1on1とは？話すことの例や意味がないと言われないための進め方｜https://service.alue.co.jp/blog/what-is-a-1on1-meeting

政経百科編集部

監修者

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